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OFFERTA DI LAVORO

 
AZIENDA
TRITON VILLAS Residence & Hotel

Descrizione azienda
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Capo Ricevimento
Tipologia azienda: Villaggi turistici
Località: Catanzaro (CZ) Calabria
Studi minimi: laurea 3 anni - BA - BSc
Esperienza minima: 3-5 anni
Tipo di contratto: A tempo determinato
 

Descrizione offerta

Selezioniamo per struttura alberghiera 3 stelle sita in Sellia Marina (Catanzaro) un/a Capo Ricevimento con spiccate doti organizzative, di vendita e comunicazione.

Le principali mansioni ricoperte.

1.          Responsabile del Front Office:

  • Gestire e controllare tutte le operazioni inerenti il reparto ricevimento, curando i rapporti con i clienti, dalla fase di check in alla fase di check out;

2.          Responsabile del Back Office:

  • Gestire e controllare tutte le operazioni inerenti il reparto prenotazioni;
  • Creare offerte, pacchetti ed aggiornarli sul proprio sito internet, booking engine e sui siti di prenotazione online;
  • Gestire le disponibilità camere e tariffe sui portali quali Booking.com, Venere.com, Expedia.com, etc.;
  • Aggiornare il proprio sito internet tramite CMS (Content Management System);
  • Monitorare e curare la Brand Reputation della struttura alberghiera, rispondendo alle recensioni su siti come Tripadvisor;
  • Gestire i canali di comunicazione quali i social network (Facebook, Pinterest, Instagram, etc.), curando i contenuti e pubblicando offerte e promozioni;
  • Gestire i rapporti con i vari intermediari e Tour Operator (contrattualistica, diffusione offerte, vendite);
  • Gestire la fatturazione attiva (controllo cassa, emissione ricevute e fatture, controllo sospesi);
  • Coordinarsi con i reparti di cucina, sala, housekeeping e manutenzione;
  • Coordinare le principali attività quotidiane coaiuvando la Direzione in caso di necessità.

Requisiti richiesti
  • Requisito minimo un diploma di laurea (preferibile in indirizzo Economico o Turistico)
  • Esperienza di almeno 3 anni come Capo ricevimento in strutture alberghiere da 3 stelle in su;
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare di Excel), utilizzo di internet e posta elettronica;
  • Ottimo utilizzo di gestionali alberghieri (preferenza Hotel Automation);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;
  • Doti di leadership, di diplomazia e problem solving;
  • Conoscenza delle principali tecniche di gestione del personale;
  • Propensione commerciale e padronanza di linguaggio;
  • Orientamento al cliente e predisposizione al servizio;
  • Spiccate doti relazionali;
  • Capacità di gestire lo stress dovuto a picchi lavorativi intensi;

Precisione, dinamicità e flessibilità di orari.


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