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 inglese

OFFERTA DI LAVORO

 

Responsabile Assistenza Clienti
Tipologia azienda: Turismo / viaggi
Località: Torino (TO) Piemonte
Studi minimi: diploma
Esperienza minima: 1-3 anni
Tipo di contratto: Altro
 

Descrizione offerta

In occasione della Fiera del Tartufo di Alba 2016, ricerchiamo 1 Responsabile per assistenza /gestione clientela presso struttura ricettiva del posto.


Il candidato sarà referente per la nostra azienda in loco, si occuperà di tutte le richieste e le necessità degli ospiti, garantendo un servizio di eccellenza nella cura e assistenza dei clienti. Si occuperà inoltre della redazione di report periodici a supporto dell'attività.

Costituiscono elementi di preferenza la conoscenza di una lingua straniera e dell’enogastronomia Piemontese.

 

Skills richieste:

·         ottima propensione ai rapporti interpersonali e spiccate capacità comunicative

·         puntualità e cortesia

·         comprovata esperienza di lavoro presso strutture ricettive

·         ottime capacità di problem solving e ascolto

·         ottima conoscenza scritta e orale della lingua inglese

·         ottima conoscenza scritta e orale di una seconda lingua straniera

·         precisione, affidabilità e capacità decisionale

·         proattività e determinazione

·         conoscenza dell’enogastronomia piemontese

·         buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point,Outlook)

·         disponibilità oraria full time da lunedì alla domenica

·         età 25-40 anni

·         Rispetto delle politiche generali e delle procedure della struttura ricettiva

·         Mantenimento relazioni con ospiti.

 

Dettaglio mansioni:

·         Accoglienza degli ospiti all’arrivo e alla ripartenza;

·         Assistenza per check-in e check-out dei clienti;

·         assistenza 24/7 ai clienti

·         coordinamento dei servizi “di cordialità”  per gli ospiti;

·         predisposizione e allestimento servizi prima colazione e cena per gli ospiti

·         Coordinamento di tutte le attività riservate agli ospiti;

·         Eventuale assistenza per prenotazioni ferroviarie/aeree;

·         Intervento per specifiche esigenze degli ospiti;

·         Partecipazione alle attività previste da programma

·         Assistenza ai clienti con traduzioni (informazioni, menu, ecc).

·         Elaborazione reportistica periodica.

 

Si offre:

·         regolare contratto di lavoro per mesi 3

·         pernottamento in loco

·         formazione per lo svolgimento dell'attività

 

Orari di lavoro:
lun-dom


Zona di lavoro
Alba dintorni (CN)

La ricerca è rivolta a uomini e donne (L. 903/77), automuniti. I candidati potranno inviare il proprio CV aggiornato e completo di foto rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali.

Verranno presi in considerazione esclusivamente i curriculum che presentano le caratteristiche richieste.

I candidati selezionati saranno ricontattati per un primo colloquio conoscitivo/valutativo.


Requisiti richiesti

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