Il Revenue Manager: professione, formazione e prospettive di lavoro

Una professione nuova e importante nel mondo del lavoro turistico e alberghiero. Un approfondimento sul Revenue Management, opportunità di alta formazione e Master e offerte di lavoro.

Chi è e cosa fa
Il Revenue Manager è il professionista capace di adottare e sviluppare tecniche che hanno come fine l’ottimizzazione dei guadagni tramite la corretta gestione delle leve di prezzo e di inventario. Tradotto in termini più semplici significa essere capaci di vendere al cliente giusto, al prezzo giusto e al momento giusto.  Lo scopo del suo lavoro è quindi riuscire ad occupare in ogni periodo dell’anno il maggior numero possibile di camere.
Il Revenue Manager è un lavoro nato nei primi anni Ottanta ed era proprio delle compagnie aeree, presso le quali si occupava di massimizzare i margini di profitto. Più tardi la professione si è estesa al settore alberghiero e dell’ospitalità, nei quali viene ottimizzato al massimo il coefficiente di occupazione delle strutture ricettive ottenendo il massimo rendimento dalla domanda di servizi.
Il Revenue Manager si basa su diversi elementi fondamentali per attuare la sua strategia di Revenue, mirata a massimizzare i profitti che provengono dalle vendite : innanzitutto l’analisi dei dati storici trasmesso dall’ufficio booking, le analisi di mercato e ed il costante aggiornamento sugli eventi programmati in ambito territoriale che potrebbero richiamare nuova clientela, la segmentazione e l’analisi della clientela e infine i canali di distribuzione e la gestione degli stessi attraverso delle strategie di pricing dinamiche.
Le strategie tariffarie sono elaborate in collaborazione con il reparto marketing, differenziate sulla base delle tipologie della clientela e dei periodi dopo un’accurata analisi.
Nelle aziende alberghiere di piccole e medie dimensioni che non possono permettersi la presenza in organico di un Revenue Manager, questa figura professionale può anche trovare impiego in qualità di consulente esterno. A tal proposito vi consigliamo Global Solution Hotels. (www.gshotels.org)

Requisiti
Per la sua attività il Revenue Manager è indispensabile la conoscenza della statistica ed avere la capacità di analizzare le tendenze di mercato relativi alla domanda e all’offerta, per elaborare efficaci  politiche tariffarie. Sarà utile una pregressa esperienza presso ufficio booking e reception.

Dove formarsi
Esistono diversi corsi di formazione e Master di Alta Formazione, come quello proposto da Mediacom Academy (www.mediacomacademy.it) intitolato “Master in International Tourism Management“, che prevede diversi importanti moduli tra cui uno molto approfondito sul Revenue Management.

Opportunità di lavoro

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