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OFFERTA DI LAVORO

 

Front office
Tipologia azienda: Alberghi / hotel
Località: NAPOLI Campania
Studi minimi: diploma
Esperienza minima: 1-3 anni
Tipo di contratto: A tempo determinato
 

Descrizione offerta

Il/la candidato/a prescelto/a sarà inserito nell’ambito del team di ricevimento,

In particolare si occuperà di:

 

  • Svolgere mansioni di tipo organizzativo: gestione contatti telefonici in entrata ed in uscita, check in, check out, accoglienza clienti;
  • Gestire eventuali reclami organizzandone la risoluzione;
  • Programmare l’affluenza della clientela, verificare prenotazioni,gestire l’ overbooking;
  • Assicurare la soddisfazione del cliente;

 


Requisiti richiesti

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:

 

  • Pregressa esperienza maturata in posizione analoga;
  • Provenienza da contesti  alberghieri business travel/congressuali di categoria;
  •  Fluente conoscenza della lingua russa e di una seconda lingua straniera;
  • Ottima conoscenza dei principali gestionali del settore alberghiero e dei processi di prenotazione e back office;

Si accettano candidature appartenenti alle categorie protette


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