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OFFERTA DI LAVORO

 

Front office
Tipologia azienda: Alberghi / hotel
Località: Italia
Studi minimi: laurea 3 anni - BA - BSc
Esperienza minima: 3-5 anni
Tipo di contratto: Altro
 

Descrizione offerta

Il nostro Cliente:

Prestigiosa struttura alberghiera di target elevato

 

Ci ha incaricati di ricercare un/una:

FRONT OFFICE/RECEPTIONIST

 

La sede:

Penisola Sorrentina

 

Il lavoro:

Il/la candidato/a prescelto/a sarà inserito nell’ambito del team di ricevimento,

In particolare si occuperà di:

  • Svolgere mansioni di tipo organizzativo: gestione contatti telefonici in entrata ed in uscita, check in, check out, accoglienza clienti;

  • Gestire eventuali reclami organizzandone la risoluzione;

  • Programmare l’affluenza della clientela, verificare prenotazioni,gestire l’ overbooking;

  • Assicurare la soddisfazione del cliente;

 

 

 


 

 


Requisiti richiesti

Il profilo:

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:

  • Pregressa esperienza maturata in posizione analoga;

  • Iscritto alle liste speciali della legge 68/99

  • Provenienza da contesti alberghieri business travel/congressuali di categoria;

  • Fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera(preferibilmente Russo e/o Tedesco);

  • Ottima conoscenza dei principali gestionali del settore alberghiero e dei processi di prenotazione e back office;

  • forte orientamento alla vendita e alta tolleranza allo stress;


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