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Descrizione offerta
VOIhotels compagnia alberghiera del gruppo Alpitour ricerca Guest Relation per prestigioso Resort sito in Sicilia. DESCRIZIONE: La figura ricercata si occuperà di pianificare e coordinare l’offerta dei servizi di ospitalità per gli ospiti in un’ottica di personalizzazione del servizio e di fidelizzazione; supportare l’équipe Front Office e collaborare con il Front Office Manager. È responsabile del coordinamento delle informazioni di tutti i servizi della struttura (orari, organizzazione attività); fornisce assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche.
Il candidato si occuperà inoltre degli eventi che verranno organizzati presso il resort, gestirà il cliente in seguito alla firma del contratto e fino alla conclusione dell’evento. Ne curerà, pertanto, tutti gli aspetti operativi e logistici in vista dell’arrivo, individuando tutte le fasi operative, coordinando l’organizzazione dei tempi, delle modalità di svolgimento e della dislocazione. Requisiti richiesti
REQUISITI RICHIESTI: Il candidato ideale è in possesso di Diploma o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero o Lingue o similari e ha maturato almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo presso resorts di grandi dimensioni in Italia e/o Estero. Possiede una personalità con ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving, ottimo utilizzo dei sistemi informatici Office, in particolar modo di Excel, Power Point, Posta Elettronica, gradita una buona conoscenza del gestionale Scrigno, indispensabile una ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua, russa/ tedesca. SEDE DI LAVORO SICILIA
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