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OFFERTA DI LAVORO

 
AZIENDA
Adecco Tourism & Fashion

Descrizione azienda
Altre offerte di questa azienda

Operatore Servizio Clienti
Tipologia azienda: Villaggi turistici
Località: Maldive
Studi minimi: diploma
Esperienza minima: 15-20 anni
Tipo di contratto: A tempo determinato
 

Descrizione offerta

UN/A COORDINATORE GUEST SERVICE

La risorsa, inserita in un prestigioso Resort all'Estero e riportando al Responsabile Area Alberghiera, rappresenterà il punto di riferimento degli Ospiti e provvederà ad assicurare loro il miglior soggiorno possibile all’interno del Resort, verificando costantemente che tutti i servizi offerti soddisfino gli standard di qualità.


  • Sarà responsabile del rispetto dell’immagine del Resort in termini di efficienza e della corretta applicazione delle direttive dell’Hotel Manager
  • Sarà responsabile della qualità di tutti i servizi offerti

  • Promuoverà l’immagine del Resort e le attività organizzate al suo interno, coinvolgendo gli ospiti

  • Si relazionerà con gli ospiti per rendere il più piacevole possibile le loro permanenza al Resort e per risolvere eventuali problematiche che posso sorgere durante il soggiorno

  • Stabilirà relazioni positive e collaborative con tutti i Responsabili di Servizio del Resort, con i quali si coordina quotidianamente

  • fornirà agli ospiti tutte le informazioni necessarie e richieste, sia sull’organizzazione del Resort che sui servizi e attività proposti

  • Organizzerà e coordinerà eventi particolari, sia richiesti dagli ospiti che progettati dall’Hotel Manager

  • Curerà con attenzione gli eventuali ospiti speciali che soggiornano al Resort

  • Monitorerà gli incassi del proprio Servizio, promuovendo azioni che favoriscano gli utili, decidendo eventuali iniziative promozionali, in base al numerico delle presenze degli ospiti



I curricula ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione, salvo diversa volontà del candidato. "I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su www.adecco.it l'informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs. 196/03). Per esercitare i diritti di cui all'art. 7 del citato Decreto è possibile scrivere al seguente indirizzo e-mail: customer.service@adecco.it . Un facsimile di domanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy (art. 9, comma 3, D.Lgs. 276/03), è presente al seguente indirizzo internet: http://www.adecco.it/it-IT/privacy/privacy-candidato/Pages/default.aspx Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Requisiti richiesti
Si richiede:

  • spiccate doti relazionali, organizzative e di team working

  • attenzione alle priorità e al dettaglio

  • esperienza nel ruolo maturata in contesti analoghi o in strutture alberghiere, forte autonomia e capacità di problem solving accompagnate da elevate capacità di gestione delle leve del business del settore

  • ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua straniera rappresenteranno carattere preferenziale

  • elevate capacità di gestione delle leve del business del settore.


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